广东移动客户服务（东莞）中心

                       东莞市天纬通信有限公司                 联合招聘

东莞市景鸿物业管理有限公司

广东移动客户服务（东莞）中心是中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心直属管辖下的一个区域中心，服务的地域为东莞、梅州、河源、惠州4个地市，主要通过10086服务热线为客户提供业务咨询、业务受理，接受客户建议、客户投诉，进行公司业务宣传以及协助公司进行市场推广。

东莞市天纬通信有限公司和景鸿物业管理有限公司是广东移动通信有限责任公司客户服务（东莞）中心的长期业务合作伙伴，目前主要为客服（东莞）中心与东莞分公司提供劳务派遣服务。

招聘职位：客户代表（10086）

岗位职责：

u       接听客户来电，为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；

u       利用业务知识和应答技巧处理客户来电，主动向客户推介公司的新产品、新优惠，为客户着想；

u       及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作，更好地为客户提供优质的服务。

岗位要求：

u       学历要求：大专及以上学历，中专学历优秀者可以考虑；

u       语言要求：大专及以上学历，能用标准流利的普通话会话即可,会粤语更佳；

u       语音要求：吐字清晰，声音甜美；

u       电脑技能：30字/分以上，能熟练操作常用的办公系统软件；

u       工作时间：需要倒班；

u       素质要求：具有良好的口头表达能力，良好的服务心态与意识，较强的团队协作意识，有服务行业工作经验者优先。

薪酬待遇：

提供完善的员工培训，良好的个人成长空间，具竞争力的薪酬福利。

u       薪酬：中专/大专试用期工资在1500元/月左右，转正之后约1800元/月，根据当月评定的绩效水平，最高可达2500元／月

u       福利：公司为员工购买五项社会保险：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险；以及住房公积金

u       培训：岗前培训15天，在岗提升培训、外聘与外派培训机会多多

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咨询电话：0734-8851223   8895900